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车展观察丨“链”上用户:从线上到线下,车企为“涨粉”全力以赴

中国经济网

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每个车展都是车企“链”接用户的最好机会,今年的上海车展同样如此。“链”上用户,让品牌获得消费者的认同,成为时下各大车企的重要发力点。

  

正如上汽集团董事长王晓秋在车展前夕的“2025上汽之夜”上所强调:“上汽始终坚持以用户为中心,从用户中来,到用户中去,做到‘懂车更懂你’,努力满足并不断超越用户期望。”

  

聚焦本届上海车展,宏观层面,企业进一步举办与用户共创的活动,包括产品改进、改装潮玩以及共创周边产品等;微观层面,企业高层纷纷开设个人短视频账号,分享车展上的所见所闻,在宣传上与用户建立直接联系。

  

  

此外,车展上车企还对发布的产品进行了大量配置升级,用价值感与获得感“链”接用户,或以智能化技术傍身,或以“一口价”模式吸睛……

  

与用户共创,“链”上年轻、潮流

  

其实,用户共创的概念近几年一直火热。当下行业竞争加剧,让更多的车企将“以用户为中心理念”奉为圭臬,“用户要什么车,我们造什么车”,这种理念在年轻潮流等细分市场尤为凸显。

  

如方程豹开启“钛3潮品共创改装大赛”,官方投入百万元奖励,邀请用户和改装爱好者共同体验钛3的潮改创作乐趣。

  

领克品牌则延续品牌一贯的潮流基因,在车展现场打造都市游乐场,还设置了街拍摄影区、共创工坊、咖啡体验区及盲盒商店等互动空间。现场工作人员表示,在与用户共创方面,领克用户群有产品理事会收集用户的产品建议,用户还有机会与高层对话和沟通,目前领克官方APP已上线多款与用户共创的周边商品。

  

岚图汽车以超5亿元投入升级FREE+。官方介绍,岚图FREE+的焕新并非闭门造车,而是以“用户共创”为核心逻辑。品牌通过线上论坛、车友群、APP及月度用户委员会等渠道,累计收集超10万条反馈,并将其转化为具体的产品改进方案。

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